Shipping and Delivery Terms

House Lar opère de la manière suivante :

Produits d'expédition internationale

Politique d'achat

Tous les produits disponibles chez House Lar sont expédiés directement depuis nos fournisseurs étrangers (Suisse, États-Unis et Chine) à l'adresse fournie au moment de l'achat, et la livraison prend de 10 à 35 jours ouvrables (en moyenne après l'expédition du produit) selon l'emplacement. L'expédition du produit est effectuée dans les 7 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement dans notre système.

Les commandes passées par virement bancaire prennent de 1 à 5 jours pour que le paiement soit confirmé dans notre système.

Nous garantissons un code de suivi afin que le client puisse suivre l'état d'avancement de la livraison de sa commande.

Attention : Dans certains cas, ce délai de livraison peut être prolongé de quelques jours ouvrables en raison de retards, de grèves, de vacances, de pandémies, de périodes de forte demande chez Correios, bref, de situations indépendantes de notre volonté.

Le magasin garantit la livraison de la commande, et nous sommes responsables du remboursement du montant total payé pour les produits perdus ou égarés pendant le processus de livraison. Tous les produits sont expédiés avec une assurance contre la perte et avec un suivi internet gratuit, la livraison de votre produit est 100% garantie.

Envoi sécurisé

Si le produit est retardé et n'est pas livré dans les 90 jours ouvrables suivant l'expédition, le montant payé sera remboursé à 100 %.

Attention : Vous pouvez recevoir plus d'un colis, car vos produits peuvent provenir de fournisseurs différents. Donc, si vous recevez un produit en premier et un autre plus tard, ne vous inquiétez pas, c'est tout à fait normal.

Suivi de la commande

Les produits seront envoyés par la Poste ou un autre transporteur, il y aura toujours un code de suivi qui permettra au client de suivre l'état d'avancement de la livraison. House Lar s'engage à instruire le client sur la manière de suivre les produits. Le code d'accès au suivi sera envoyé à votre adresse e-mail dès qu'il sera disponible pour House Lar .

Le code de suivi de commande est communiqué de 3 à 9 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Il peut falloir de 5 à 10 jours ouvrables pour que les informations d'expédition commencent à apparaître sur le site Web de la Poste, à compter de la date à laquelle le code a été fourni.

Conditions générales (Attention)

Soins d'adressage des commandes

House Lar s'occupera de l'envoi des produits à l'adresse indiquée par le client. Par conséquent, afin d'éviter tout obstacle à la livraison de votre commande, nous vous demandons d'être attentif au moment de remplir l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir votre commande.

Destinataire absent

assurez-vous que quelqu'un est présent à l'adresse pour recevoir vos produits. La Poste effectue trois tentatives de livraison des produits. Si personne n'est présent à l'adresse pour recevoir le colis lors d'aucune des tentatives, le colis sera acheminé à l'agence de la Poste la plus proche de l'adresse, et, dans ce cas, le destinataire du colis devra le récupérer à l'agence de la Poste, dans les 7 jours calendaires. Si le destinataire du colis ne le récupère pas, selon les règles de la Poste, le colis sera retourné à l'expéditeur, nécessitant le paiement de nouveaux frais de port pour le renvoi du produit.

Tous les détails concernant les tentatives de livraison, ainsi que l'adresse de l'agence de la Poste où le destinataire doit récupérer son colis en cas d'absence à l'adresse, sont enregistrés dans le suivi de la commande, qui peut être consulté sur le site Web de la Poste, en utilisant le code de suivi fourni par le magasin.

Adresse incorrecte ou incomplète

House Lar n'est pas responsable de la saisie incorrecte ou incomplète de l'adresse de destination des commandes passées dans le magasin. En cas d'adressage incorrect ou incomplet, selon les règles de la Poste, le colis sera retourné à l'expéditeur, et aucune autre tentative de livraison ne sera effectuée à cette adresse.

En cas de non-livraison due à une divergence dans l'adresse fournie par le client, le client n'a pas droit au remboursement.

Produits taxés et soumis à des droits

En cas de frais ou de taxes d'expédition, House Lar en sera responsable. Soyez assuré, vous ne payez que le prix décrit du produit sur notre site Web.

En effectuant un achat sur notre site Web, le client accepte les conditions et les règles établies ici par House Lar .